Preguntas frecuentes

Los dos agregan el producto al carrito. La diferencia es lo que pasa después: Agregar al carrito te deja seguir viendo modelos, y Agregar y comprar te lleva derecho al primer paso del pedido.

Si piensas llevar más de un par, usa el primero.

Sí, y es lo que más conviene: el envío se cobra una vez por pedido, lleves un par o seis.

Ve agregando todos los que quieras al carrito y paga una sola vez al final.

Cinco, y ninguno te pide crear una cuenta: revisas el carrito, nos dices quién eres, a dónde lo mandamos, cómo te avisamos, y pagas.

El envío y los impuestos se calculan hasta la pantalla de pago.

Desde el carrito. Cada producto tiene sus controles de cantidad al lado, y poner la cantidad en cero lo saca del pedido.

• Estándar: gratis en todos los pedidos, a cualquier parte de México.
• Exprés: $195.

El costo exacto aparece en la pantalla de pago, antes de que confirmes nada.

Calcula tres días hábiles a cualquier parte del país, sin contar sábados, domingos ni festivos.

Si lo necesitas para una fecha concreta, en la página de inicio hay una calculadora que te dice si alcanza.

Te mandamos el comprobante y la guía de rastreo al correo que dejaste al comprar. Por eso vale la pena revisar que esté bien escrito antes de pagar.

Sí. El envío internacional cuesta $320 pesos. Los tiempos dependen del país de destino y de su aduana, así que ahí no podemos prometerte los tres días.

Casi todos son cosméticos, sin graduación: cambian el color de tu ojo pero no corrigen la vista.

El Zombie Blanco Graduado es la excepción y sí viene con graduación.

De −0.50 a −8.00, de media en media (−0.50, −1.00, −1.50, y así). Solo miopía: no manejamos graduaciones positivas ni astigmatismo.

En la página del producto graduado, justo debajo de las fotos, hay un selector con todas las medidas. Elige la tuya antes de agregarlo al carrito.

No necesariamente. La graduación de un lente de contacto suele ser distinta a la de los anteojos, porque se apoya directo en el ojo.

Confírmala con tu optometrista antes de pedir. Si tienes duda, márcanos y lo vemos.

• 1 par de pupilentes de fantasía.
• Kit de espejo Optioutlet con chupón, pinzas y mini frasco.
• Solución limpiadora de 60 ml.
• Planilla de tatuajes temporales con temática Halloween.

De Polimacon, un hidrogel blando con 38% de agua. Es biocompatible, deja pasar oxígeno y acumula menos depósitos, así que se lleva bien incluso con ojos sensibles.

Son reutilizables hasta por tres meses, según el uso y el cuidado que les des. El uso recomendado es diario y no prolongado.

Límpialos con solución después de cada uso y guárdalos en el estuche que viene incluido.

Con las manos limpias, saca el lente del estuche con las pinzas, móntalo en el chupón y, frente al espejo del estuche, abre bien el ojo y acércalo despacio. Parpadea un par de veces y listo.

Al terminar, límpialos con solución y guárdalos en el estuche, nunca en agua. No los compartas con nadie, no duermas con ellos puestos, y si sientes molestia o enrojecimiento, retíralos y consulta a tu optometrista.

Tarjeta de crédito y débito, y PayPal.

El cobro lo procesa Shopify en su propia pantalla de pago, la misma que usan millones de tiendas. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros ni los guardamos.

No. El precio del producto es solo el producto; el envío y los impuestos se calculan en la pantalla de pago, cuando ya sabemos a dónde va.

Ahí ves el total completo antes de confirmar.

Sí. Somos una óptica de verdad, en Tebas 220, Ciudad de México. No es una tienda que aparece en octubre y desaparece en noviembre.

Al 55 1494 9426, donde contesta una persona, o por la página de contacto.

Si tu duda es de graduación o de cuáles te quedan mejor, esta es la vía rápida.